care by Volvo Erfahrungsbericht

2,3

Inhalt

Laufzeiten & Abo Start

Laufzeit & Abo Start
Abhol – / Rückgabeort
k.A.
Zustellkosten
nicht möglich, (Optional bei Schwedenflotte, Einmalig € 99,-, deutschlandweit für Lieferung und Abholung)
KM / Monat Pakete
834 | 1.250 | 1.667 | 2.084 | 2.500 | 3.334 | 3.750 | 4.167 | 5.000 KM
Laufzeiten
3 | 36 Monate
Bonitätsabfrage
Ja
Kaution
keine
Vorzeitige Kündigung
nicht möglich
Sonstige Bedingungen
k.A.

Flexibilität

Flexibilität
Zusatzfahrer
uneingeschränkt enthalten
Auslandsfahrten
geografischen Grenzen Europas, darüber hinaus außereuropäische Gebiete (Geltungsbereich der Europäischen Union)
Mitnahme von Haustieren
Ja
Fahrzeug konfigurierbar
Ja zum Teil
Modellgarantie
Ja
Ausstattungsgarantie
nur bei Neubestellung
Fahrzeugwechsel vor Ablauf
Ja (mit der Flexoption möglich)
Verlängerung mit gleichem Fahrzeug
k.A.

Service vor & während dem Abo

Service vor & während dem Abo
Erklärung
Ja
Organisation Reifenwechsel
Ja
Bereifung
saisonale Bereifung, Ausnahme: XC 40 – Ganzjahresreifen (Recharge-Reifen), auf Wunsch saisonale Bereifung
Ersatzfahrzeug bei Pannen
k.A.
Umweltplakette
k.A.
Parkpickerl Anmeldung
k.A.
Ladekabel bei Elektroauto inkludiert
Ja
Besonderheiten Zusatzpakete
k.A.

Vertragsbedingungen

Vertragsbedingungen
Kündigungsfrist
3 Monate

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So funktioniert das Care by Volvo Auto Abo

Volvo hat das Ziel, mit dem Auto Abo “Care by Volvo” die Vorteile von Leasing und Langzeitmiete zu verbinden. Es gibt eine Rate, in der alle Kosten außer dem Treibstoff enthalten sind.

Das Care by Volvo Abo ist standardmäßig mit einem flexiblen Vertrag ausgestattet, was bedeutet, dass du jederzeit mit einem Vorlauf von nur 3 Monaten dein Fahrzeug wechseln oder das Abo beenden kannst.

Für den XC40 Recharge gibt es 2 Optionen. Du kannst zwischen dem üblichen flexiblen Vertrag oder einer festen Vertragslaufzeit von 36 Monaten zu einer vergünstigten Monatsrate wählen.

Die Bestellung deines Autos erfolgt online über die Care by Volvo-Website. Dabei kannst du dein Fahrzeug ganz individuell konfigurieren und Farbe, Interieur und Motorisierung frei wählen.

Care by Volvo bietet verschiedene Modelle, Ausstattungen und Motoren an – von SUVs bis zu Limousinen. Sämtliche Fahrzeuge zeichnen sich durch hochwertige Spezifikationen (z.B. umfangreiche Assistenzsysteme, Navigationssystem, Rückfahrkamera uvm.) aus.

Je nachdem, wie schnell du dein Auto fahren möchtest, steht dir die Wahl zwischen einem Lagerfahrzeug mit schneller Lieferung oder einem nach deinen Wünschen produzierten Fahrzeug mit einer modellabhängigen Lieferzeit frei.

Die individuelle Konfiguration deines Fahrzeugs kannst du im Konfigurator vornehmen.

Egal, wofür du dich entscheidest, die darauffolgenden Schritte bleiben gleich.

Der Vorteil des Abos besteht darin, dass du im Falle einer Änderung deiner Bedürfnisse oder Lebenssituation, jederzeit die Möglichkeit hast mit einer Frist von drei Monaten dein Modell zu wechseln.

Nachdem du dein gewünschtes Fahrzeug gefunden hast, gibst du im nächsten Schritt deine persönlichen Daten für den Abschluss der Bestellung an. Dann wird direkt online eine Bonitätsprüfung in Echtzeit durchgeführt, sodass du schon nach wenigen Sekunden den Bescheid erhältst.

Sollte die Prüfung deiner Bonität nicht online möglich sein, erhältst du nach Abschluss einer manuellen Prüfung das Ergebnis kurze Zeit später (in der Regel innerhalb von zwei Werktagen) per E-Mail.

Im nächsten Schritt musst du deine Bankdaten übermitteln und im Anschluss daran wird die erste Monatsrate deines Abos als Vorauszahlung abgebucht.

Wenn du schnell ein Fahrzeug benötigst, kannst du eines der Lagerfahrzeuge wählen. Diese sind im Bestand verfügbar und können bei erfolgreicher Online Bonitätsprüfung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Vorauszahlung beim Care by Volvo Partner abgeholt werden.

Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit direkt in der Volvo on Call App einsehen.

Sobald dein bestelltes Fahrzeug bereit für die Übergabe ist, setzt sich dein ausgewählter Care by Volvo Partner mit dir in Verbindung.

Auch, wenn du dich für ein individuell konfiguriertes Fahrzeug entschieden hast, hat Care by Volvo eine Lösung für die Überbrückung der Wartezeit parat, nämlich mit dem Programm “Schwedenflotte”.

Das Abo-Fahrzeug kann von jedem gefahren werden, mit dem du es teilen möchtest. Die Versicherung des Care by Volvo Abos deckt automatisch weitere Fahrer ohne vorherige Registrierung ab.

Der eingetragene Abo-Halter trägt allerdings die Verantwortung für das Abo-Fahrzeug. Alle Fahrer müssen über eine gültige Fahrerlaubnis verfügen.

Kosten eines Care by Volvo Auto Abos

Das Care by Volvo Abo beinhaltet immer 10.000 km Laufleistung pro Jahr und kann auf 60.000 km im Jahr erweitert werden.

Einen Kompakt SUV XC40 bekommst du bereits ab 579 € im Monat. In dieser Pauschale sind die 10.000 Freikilometer pro Jahr enthalten.

 

Wenn du mehr Kilometer zurücklegen möchtest, wird ein Kilometerpaket mit einer höheren Laufleistung empfohlen, das bei der Bestellung ausgewählt werden kann. Dies ermöglicht Transparenz und Kostenkontrolle.

 

Zusätzliche Kilometer über dein Kilometerpaket hinaus kosten 18 Cent pro Kilometer und werden nach Ablauf deines Abos abgerechnet.

Solltest du in deinem Abo mehr oder weniger Kilometer benötigen, kannst du das Kilometer- Paket jederzeit flexibel anpassen.

Die Zusatzkosten belaufen sich von 20€/monatlich mit 15.000 km pro Jahr bis zu 490€/monatlich mit 60.000 inkludierten Kilometern pro Jahr.

Um dir die Wartezeit auf dein neues Auto bequemer zu machen, gibt es mit dem Partner, der Volvo Schwedenflotte, die Möglichkeit einer Zwischenmiete vor Start deines Abos.

Damit mietest du ein Fahrzeug bei der Volvo Schwedenflotte zur gleichen Monatsrate und wählst auf Wunsch eine Haustürlieferung für nur 99€ extra. Die Angabe eines Wunschlieferzeitpunkts ist möglich.

Laufzeitende und Kündigung eines Care by Volvo Auto Abos
Das Care by Volvo Auto Abo ist komplett flexibel. Es gibt keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsgebühren. Es bleibt dir überlassen, wann und wie lange du dein Abo benötigst.

Mit einer Vorlaufzeit von drei Monaten hast du die Möglichkeit, jederzeit dein Abo zu wechseln oder zu beenden. Dafür fallen keinerlei Gebühren an.

Bei Rückgabe des Wagens erfolgt zuerst eine Fahrzeuginspektion durch einen unabhängigen Dienstleister, der dein Auto auf vorhandene Schäden prüft.

Sämtliche Mängel werden dann in einem Übergabeprotokoll aufgezeichnet und bewertet.

Besonderheiten bei Care by Volvo Auto Abos

Die Fahrzeuge von Care by Volvo sind immer Neuwagen, unabhängig davon, ob du dich für ein Lagerfahrzeug oder ein individuell konfiguriertes Fahrzeug entscheidest. Mit Care by Volvo kannst du unter allen Modellen von Volvo wählen und ein Abo abschließen.

Da Volvo als eine der sichersten Automarken der Welt gilt, passt es hervorragend ins Konzept, dass bei den im Abo angebotenen Fahrzeugen immer eine Basis-Sicherheitsausstattung dabei ist.

Wenn du ein Auto mit Care by Volvo abonnierst, ist Folgendes immer inklusive:

  • Rückfahrkamera mit Einparkhilfe vorn und hinten
  • Navigationssystem
  • LED-Scheinwerfer “Thors Hammer” mit Fernlicht-Assistent und integriertem LED-Tagfahrlicht
  • Umfangreiche Assistenzsysteme wie City Safety oder aktiver Spurhalteassistent
  • Volvo Cars App
  • Metallic-Lackierung
  • Keyless-Start

Zusätzlich hast du während deines Abonnements vollen Zugriff auf die Leistungen der Volvo Assistance und auf die praktische Volvo On Call App, mit der du alle Informationen, Anleitungen und den Support für unterwegs dabei hast.

Als zusätzlichen Service bietet dir Volvo die Möglichkeit, dass dein Auto für Werkstattbesuche abgeholt wird, wobei du Anspruch auf einen Ersatzwagen hast.

Unser Fazit zum Care by Volvo Auto Abo

Care by Volvo überzeugt mit der hohen Flexibilität des Auto-Abos, den selbst konfigurierbaren Neuwagen mit Sicherheitspaket und einem umfassenden Service. Außerdem liegt der Fokus sehr auf Hybrid und Elektro.

Das hat aber natürlich seinen Preis, denn um die 500 Euro monatlich geht es erst los. Andererseits eine gute Alternative zu den in der Anschaffung sehr hochpreisigen Volvo Fahrzeugen.

Wer sich das Rundum-Sorglos-Paket jedoch leisten kann, für den gilt, was der Autohersteller verspricht – „eine monatliche Rate, alles inklusive“ – und dann einfach nur noch den Tank füllen und losfahren.

Fakten und Daten zu Care by Volvo

Die Volvo Car Corporation ist ein schwedischer Automobilhersteller und Teil der Volvo Car Group. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Göteborg (Schweden).

Die Automarke Volvo konzentriert sich seit einigen Jahren konsequent auf Hybrid- und Elektroantriebe, wodurch selbst die Einstiegsmodelle der Fahrzeuge im oberen Preissegment zu finden sind.

Wenn nicht so viel Geld für einen Neuwagen ausgeben oder dich nicht langfristig über einen Leasingvertrag binden möchtest, dann kannst du die Autos von Volvo nun auch kostengünstig in Form eines Auto Abos mit dem Programm “Care by Volvo” fahren.

Das Abonnement umfasst laut Herstellerangaben ein sogenanntes Sorglos-All-In-Paket, wodurch für dich während des Abos keine weiteren Kosten, bis auf den Treibstoff anfallen.

Der Hauptsitz von Volvo Deutschland befindet sich in Köln.

Falls du eine Panne oder einen Unfall hattest, gibt es ein kostenlose 24 Stunden Hotline.

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Bewertungen

Sehr schlechter Kundenservice!

17. März 2025

Hallo, ich habe in November einen Neuwagen im Autopark Remscheid Volvo Amelung geholt für die Firma was ein großer Fehler war. Als Unternehmer muss man sich nicht mit so ein schlechten Kundenservice herum ärgern. Wenn man bei einem Reparierten Transportschaden, wo nach 3 Monaten die Farbe ab geht und Volvo aus der Sache raus ist würde ich diese Marke nicht als empfehlenswert bezeichnen. Wir haben drei verschiedene Fabrikate in der Firma, und noch nie solch eine Erfahrung gehabt. Man versucht uns den Schaden zuzuschieben, dass ist das beste daran. Also nach dem Leasing für Schäden zahlen, die man selbst nicht verursacht hat. Das spricht bestimmt keine Firmen an, solch ein Ärger braucht keine Firma mit Volvo. Ich muss leider ein Stern geben, was die nicht verdient haben.

Carlino

Nie wieder!!!

7. Februar 2025

Ich habe noch nie ein derartig miserables Kundenservice erlebt. Ich habe jahrelang über Care by Volvo einen XC 60 gefahren. Es wird immer damit geworben, dass alles inklusive sei außer tanken. Bei regelmäßiger Wartung der Autobatterie meinte man, dass diese nicht enthalten sei und man selbst die Kosten dafür tragen müsse. Als mein Fahrzeug für eine Reparatur in der Werkstatt musste, wurde mir kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt und ich wurde einfach alleine gelassen. Das einzige „Service“ was Volvo bietet ist, dass es eine Email an einen Autovermieter schreibt ( Europcar, Sixxt etc.) und ein Mietfahrzeug bucht. Als Dank gabs dann am Laufzeitende eine saftige Nachabrechnung über mehrere tausend Euro die nicht plausibel waren. Nachdem ich nach dem 7. Anruf nach wie vor keine Antwort bekommen habe, obwohl man mir jedes mal einen Rückruf der Fachabteilung innerhalb 48h versprochen hatte, muss ich jetzt zusätzlich einen Anwalt beauftragen. Ich hatte dieses Abo als Möglichkeit gesehen, sorgenfrei im Bezug auf die Nutzung eines PKW zu sein. Es war aber ganz im Gegenteil der Fall, der Aufwand und auch die Kosten stehen überhaupt nicht dafür. Lektion gelernt, nie wieder!

Christopher

Katastrophe hoch drei

5. Dezember 2024

Nachdem ich ein Auto-Abo mit Volvo abgeschlossen hatte (seit 2017 habe ich nur noch Auto-Abos), dachte ich, auf der sicheren Seite zu sein. Doch weit gefehlt. Sei Juli 2024 ist das Fahrzeug in gefährlichen Verkehrssituationen einfach stehen geblieben. War nur noch mit 10 km/h zu fahren. Er musste also drei Mal mit dem selben Fehler in die Werkstatt geschleppt werden. Jedes Mal wurde mir das Fahrzeug zurückgegeben mit dem Hinweis, dass er jetzt fahrtüchtig wäre. Der Volvo-Support versteht sich wohl mehr als Verhinderungs- und Verteidigungs-Sparte und nicht als kundenfreundliche Anlaufstelle für unzufriedene Kunden. Da ich das alles nicht zum vierten, fünften oder sechsten Mal erleben möchte, möchte ich ein anderes Fahrzeug erhalten. Macht Care by Volvo nicht, will aber bei Kündigung die restlichen Abo-Raten alle auf einmal haben (3 Jahres-Vertrag). ICH KANN NUR ABRATEN.

Michael K

XC90 - Hagelschaden, 1000€ Selbstbeteilung. danke dafür!

5. November 2024

Bin ansich ganz gut gefahren mit dem XC90.

dann kurz vor der Abgabe gab es einen kurzen Hagelschauer

End vom Lied: 1000€ extra, da Volvo trotz einer monatlichen Rate von >1500€ an der Volkasko spart.

danke dafür.

Thomas

Alles in allem sehr zufrieden

18. Juni 2024

Habe im Dezember mein Auto übernommen und bin seit dem super zufrieden, von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles einwandfrei.

Der Kontakt mit dem Kundensupport war anfangs etwas hakelig, läuft mittlerweile aber deutlich besser. Mein XC60 ist ein absoluter traum, kann mir mittlerweile nicht mehr vorstellen ein anderes Auto zu fahren, auch wenn ich dank dem flexiblen Abonnement theoretisch die Möglichkeit habe.

Habe mir vorher auch vergleichbare Angebote beim Händler rechnen lassen, die allerdings nicht mithalten konnten.

Bin mal gespannt, was noch so kommt. Kann zumindest bisher die schlechten Rezensionen nicht bestätigen.

Marion